杭州西溪街道設的這個智能公共保管箱你看好不好
  收件人不在家,快遞也能“自動”存放
  試點結束若涉及收費,可能模仿公共自行車象徵性收費
  □通訊員 王芳露 本報記者 黃軼涵
  杭州武林花園傳達室的保安,終於可以喘口氣了,小區智能公共保管箱,幫了他們大忙。
  昨天,西溪街道民政科在轄區範圍內安裝智能公共保管箱,這些像超市儲物櫃一樣的箱子,可以幫不在家的居民代存快遞包裹。
  方便:收件人不在家快遞也有地方存
  智能公共保管箱,外形跟超市的儲物櫃差不多。一般都立在小區門口,箱子大小不一,箱頂上有雨棚。
  保管箱操作起來,很簡單。快遞員先把快遞物品放進箱子里,再在電腦系統里輸入收件人的手機號碼。關上箱門的同時,收件人就會收到一條短信:存放快遞的箱櫃名、箱門編號以及登錄碼。收件人輸入登錄碼,就可以在對應的箱櫃里,拿到快遞物品了。
  看似舉手之勞,卻讓保安輕鬆不少。就拿啟真名苑來說,600多戶人家,物管平均每天要收30個包裹,多的時候50個,要是碰上雙“十一”,別說保安忙不過來,傳達室連站的地方都沒有。
  有了智能公共保管箱,保安終於可以不再“不務正業”。而收件人,也不用擔心快遞物品被隨意擺放,或被人誤拿,甚至丟失不見。
  擔憂:萬一快遞包裹有破損怎麼辦
  現在,西溪街道已經安裝了11組智能公共保管箱。武林花園喝了頭口水,不過保管箱一段時間用下來,小區居民還是有些擔憂。
  最大的不同,就是以前可以當著快遞員的面,打開包裹驗貨,現在直接從保管箱里拿快遞,萬一包裹出現了破損,該怎麼辦?
  武林花園有位媽媽,網購了一箱奶粉。打開保管箱,發現奶粉箱破了,有盒奶粉都灑了出來,也不知道該找誰賠。
  還有,現在有些快遞包裹體積都比較大,智能公共保管箱里根本塞不進,還是要麻煩小區保安幫忙簽收。如果網購了一些生鮮產品,交給保安還能幫忙保存,要是放在保管箱里,收件人晚點去拿,東西就不新鮮了。
  也有些居民擔心,等試點結束,智能公共保管箱都鋪開了,會不會收費?這筆費用,該由快遞公司出,還是由收件人承擔?
  建議:超過時間象徵性收費
  西溪街道的這批智能公共保管箱,是杭州市健康社區服務中心安裝的。西湖區總共要安裝50組智能公共保管箱,為40000個社區住戶免費提供物品保管和快遞接收服務。
  杭州市健康社區服務中心一位姓曹的工作人員介紹,西湖區是安裝使用智能公共保管箱的試點單位,就是要一邊用,一邊請居民提出意見和建議。
  居民擔心包裹損壞無處說理,中心會事先與快遞公司簽好相關協議,保證收件人合法權益。
  至於大體積包裹的存放,接下來健康社區服務中心會新設置一些大型的智能公共保管箱,專門用來存放大件。針對一些生鮮快遞,中心也會要求快遞公司在配送的同時,放一些冰袋進去,保管箱也會設置成保溫模式,這樣既保證生鮮質量,又環保。
  有關費用,目前試點期間,還沒有考慮。以後若要收費,也會像租借公共自行車一樣,超過免費服務時間後,象徵性收費,大概是一元左右。
  (原標題:收件人不在家,快遞也能“自動”存放)
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